Polityka Wysyłek 

Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia są starannie przygotowywane i wysyłane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności przy zamówieniach ze stock. Zamówienia PRE-order realizowane są od 4 do 10 dni roboczych.  W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy świąteczne lub przedsprzedaże) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć – o czym poinformujemy Cię e-mailem.

Metody dostawy i czas dostawy

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić Ci szybką i bezpieczną dostawę:

• Kurier InPost – 1–2 dni robocze

• Kurier DPD / DHL / FedEx – 1–2 dni robocze (w zależności od regionu)

Koszty wysyłki

• Kurier InPost / DPD: 18 zł

• Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 350 zł (dotyczy wysyłek na terenie Polski)

Wysyłka zagraniczna

Obecnie oferujemy dostawy do wybranych krajów Unii Europejskiej (m.in. Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria, Holandia).

• Koszt dostawy i czas dostawy są zależne od kraju docelowego i wyświetlane przy finalizacji zamówienia.

• Klient odpowiada za ewentualne opłaty celne lub podatki obowiązujące w danym kraju.

Śledzenie przesyłki

Każda przesyłka otrzymuje numer śledzenia, który wysyłamy na Twój adres e-mail, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn. Możesz śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym.

Uszkodzenia i zagubione przesyłki

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoja przesyłka dotarła do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli zauważysz uszkodzenie paczki podczas odbioru, sporządź protokół szkody z kurierem i skontaktuj się z nami jak najszybciej: hello@tinyawall.com

W przypadku zagubienia przesyłki rozpoczniemy proces reklamacyjny u przewoźnika. Prosimy o kontakt, jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 5 dni od wysyłki.

Uwagi końcowe

• Prosimy upewnić się, że podany adres jest poprawny – błędne dane mogą skutkować opóźnieniem lub zagubieniem paczki.

• Tiny A’Wall nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane adresy dostawy.