Polityka zwrotów

ZWROTY / WYMIANY

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować wymiany ani zwrotu.

WAŻNE!

Produkt z którego odklejono folię/papier ochronny nie podlega zwrotom (nawet w przypadku częściowego odklejenia i przyklejenia spowrotem)!

Aby dokonać zwrotu / wymiany, towar nie może nosić znamion użytkowania, musi być w takim stanie, w jakim klient go otrzymał. Musi również być odesłany w oryginalnym opakowaniu, któe nie zostało uszkodzone wraz z formularzem zwrotu.

Pamiętaj, że odstępując od umowy po weryfikacji zgłoszenia i jego pozytywnym rozpatrzeniu otrzymasz na konto zwrot tylko i wyłącznie kosztu produktu, a nie kosztów jego przesyłki. Zwrot zostaje również pomniejszony o koszty przesyłki, dokonane przez nas zgodnie z cennikiem w zakładce koszty dostawy.

ZWROTY

Aby dokonać zwrotu, prosimy o wypełnienie formularza i dołączenie go do przesyłki. Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, uprzejmie prosimy o odręczne wypisanie potrzebnych danych. 

Zwroty należy odesłać kurierem na adres magazynu.

Jeśli Twój zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy przelewu środków na wskazany przez Ciebie numer konta.

Zastrzegamy sobie 14 dni na rozpatrzenie zwrotu.

Adres, na który należy odesłać zwracane produkty:

TINY A'WALL
ul. Limby 20/16
71-784 Szczecin
tel. 733602544

Zwrot należy odesłać na własny koszt dowolnym kurierem. Nie odbieramy paczek z paczkomatów, ani punktów odbioru.

WYMIANY

Wymiany produktów można dokonać jedynie na koszt konsumenta. Co oznacza zwrot produktu w formie procedury opisanej wyżej i złożeniu nowego zamówienia w sklepie online.

Uprzejmie prosimy o odesłanie produktów wraz z wypełnionym formularzem zwrotu - dzięki temu jesteśmy w stanie sprawnie przeprowadzić procedurę odesłania środków na Państwa konto.

REKLAMACJE

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Aby zainicjować reklamację, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu hello@tinyawall.com. Prosimy o załączenie zdjęć obrazujących defekt. 

Jeśli Twój zwrot reklamacyjny zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane. 

 

UWAGA! ODRZUCONE REKLAMACJE/ZWROTY/ODSTĄPIENIA OD UMOWY

PRODUKTY, KTÓRYCH ZWROT LUB REKLAMACJA ZOSTANĄ ODRZUCONE - MAJĄ OBOWIĄZEK ZOSTAĆ ODEBRANE PRZEZ PAŃSTWA Z NASZEGO MAGAZYNU W CIĄGU 2 TYGODNI OD OTRZYMANIA INFORMACJI ZWROTNEJ Z ODPOWIEDZIĄ NA REKALACJE LUB ZWROT/ODSTĄPIENIE OD UMOWY. W KOLEJNYM DNIU ROBOCZYM PRODUKTY TE ZOSTAJĄ ZUTYLIZOWANE W ZWIĄZKU Z BRAKIEM WYRAŻENIA CHĘCI ODBIORU TOWARU.